Política de Privacidade

Data de Vigência: [16/08/2024]

Valesa Lda. ("nós", "nosso" ou "nos") opera o site https://www.praia-de-santos-azores.com e a Praia de Santos Exclusive Villa. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou usa nossos serviços. Por favor, leia esta política atentamente para entender nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

​

1. Informações Que Coletamos

   Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:

   1.1. Informações Pessoais

   • Nome: Para identificar e comunicar-se com você.

   • Endereço de E-mail: Para confirmações de reserva, comunicação e atualizações.

   • Número de Telefone: Para contato relacionado a reservas e serviços aos hóspedes.

   • Informações de Pagamento: Os detalhes de pagamento são coletados através dos nossos processadores de pagamento seguros. Esses detalhes são criptografados e não armazenamos ou acessamos essas informações diretamente.

   1.2. Informações Coletadas Automaticamente

   • Dados de Registro: Podemos coletar informações que seu navegador envia sempre que você visita nosso site, como seu endereço IP, tipo de navegador, versão do navegador, as páginas que você visita, a hora e a data da sua visita e outras estatísticas.

   • Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes fornecidas pela plataforma Wix para melhorar sua experiência em nosso site.

2. Como Usamos Suas Informações

   Usamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

   • Processamento de Reservas: Para facilitar sua reserva e fornecer os serviços que você solicitar.

   • Comunicação: Para contatar você sobre sua reserva, responder a consultas e fornecer atualizações.

   • Segurança e Prevenção de Fraudes: Para proteger nossos serviços e usuários contra atividades não autorizadas.

   • Obrigações Legais: Para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis.

3. Compartilhamento de Dados

   Não vendemos, trocamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Suas informações podem ser compartilhadas nas seguintes circunstâncias:

   • Prestadores de Serviços: Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços de terceiros de confiança que nos auxiliam na operação de nosso site, na condução de nossos negócios ou no atendimento a você, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais.

   • Exigências Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

4. Retenção de Dados

   Mantemos seus dados pessoais por um período de 5 anos ou pelo tempo necessário para cumprir com os propósitos descritos nesta política. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento.

5. Seus Direitos

   Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

   • Acesso: Você pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

   • Retificação: Você pode solicitar correções de quaisquer dados imprecisos ou incompletos.

   • Exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Processaremos tais solicitações dentro de 48 horas.

   • Portabilidade de Dados: Você pode solicitar que transferimos seus dados pessoais para outro prestador de serviços.

   Para exercer esses direitos, entre em contato conosco via a opção de chat ao vivo em nosso site ou pelo e-mail info@praiadesantosguesthouse.com.

6. Segurança das Suas Informações

   Levamos a segurança dos seus dados a sério. Todas as informações de pagamento são criptografadas e implementamos várias medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação ou alteração.

7. Direitos de Privacidade da Califórnia

   Se você é residente da Califórnia, você tem os seguintes direitos adicionais:

   • Direito de Saber: Você pode solicitar informações sobre as categorias e dados pessoais específicos que coletamos sobre você.

   • Direito de Exclusão: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais.

   • Direito de Opt-Out: Você pode optar por não vender ou compartilhar seus dados pessoais entrando em contato conosco via chat ao vivo.

8. Conformidade com o GDPR

   Para usuários na União Europeia:

   • Controlador de Dados: A Valesa Lda. é o controlador de dados responsável pelos seus dados pessoais.

   • Base Legal para Processamento: Processamos seus dados com base no seu consentimento, na execução de um contrato ou em nossos interesses comerciais legítimos.

   • Transferências de Dados: Não transferimos seus dados pessoais fora da União Europeia.

   • Notificação de Violação: Em caso de violação de dados, notificaremos os usuários afetados por e-mail o mais rápido possível.

9. Não Venda ou Compartilhe Minhas Informações Pessoais

   Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Se você deseja gerenciar suas preferências de dados, entre em contato conosco via chat ao vivo ou e-mail.

10. Alterações a Esta Política de Privacidade

    Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail.

11. Entre em Contato Conosco

    Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

    • E-mail: info@praiadesantosguesthouse.com

    • Telefone: +351919016135